Zielsetzung hinzugefügt

Zielsetzung.md

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+1. Zielsetzung
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+Ziel ist es den Nutzern der Telefonsoftware “Swyx” der Hansetrans Holding Informationen zu einem telefonischen Anrufer bereit zu stellen.
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+1. Umzusetzende Prozesse/Anwendungen
+  1. Core  
+      Die Core ruft Daten bei definierten Fremdsystemen ab (Pull) bzw. wird von Fremdsystemen per Webhook aufgerufen (Push).
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+      1. Lesende Schnittstellen
+         1. Outlook  
+            Daten werden zyklisch abgerufen.
+         2. votian  
+            Daten werden per WebHook an die Core übergeben.
+         3. Sugar CRM  
+            ?????
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+      2. Webhook für Swyx  
+         Wenn ein Anruf bei Swyx eingeht, ruft Swyx einen hinterlegten Webhook auf. Diesem wird die anrufende Nummer übergeben.   
+         Als Antwort erwartet Swyx eine HTML Seite.
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+      3. Aufruf der Informations Anwendung  
+         Diese auf den Geräten der Nutzer installierte Anwendung wird ebenfalls über einen Anruf informiert und zeigt ebenfalls Informationen an.  
+         Diese können vom Umfang her über den von Swyx hinaus gehen.
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+      4. Administration  
+         Ein Administrator kann für die verschiedenen Nutzergruppen (SB, HT, ???) verschiedene HTML-Templates und Datenmengen konfigurieren. 
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+2. Multiplatform Informations App   
+      Diese Anwendung greift auf die Core zu.   
+      Sobald ein Anruf von Swyx durch die Core erkannt wird, wird auch diese Anwendung informiert und zeigt ebenfalls Informationen zu dem Anrufer an. Ggfs. sind das auch mehr Informationen 
+      als an Swyx übergeben werden.Willkommen im Wiki.