Vorort- und Auftragsprüfung
Kundenbefragung
[-324,42,172-]
[-326-] / [-325-]
BERICHT
über durchgeführte Vorort- und Auftragsprüfung / Kundenbefragung
bei: Frachtführer / Fahrer: [-327,10,30-]  HT-Nr.: [-327,10,10-]  Auftragsnr.:[-327,10,10-]
bei: Kunde: [-304,30,30-]  Kundennr.: [-305,10,10-]
am: [-309,10,10-]  durch: [-327-]
Prüfkomplex Inhalt Punkte-Bewertungen Frachtführer
   123 45
PünktlichkeitVor Stellzeit/Verspätung ü. 5 Min. [-328-][-328-][-328-] [-328-][-328-]
FahrzeugzustandAlter, Beulen, Beschriftung, Rost [-328-][-328-][-328-] [-328-][-328-]
FahrzeugsauberkeitInnen, Außen, Fahrerhaus, Ladefläche [-328-][-328-][-328-] [-328-][-328-]
FahrzeugausstattungGurte, Hubwagen, Decken, usw. [-328-][-328-][-328-] [-328-][-328-]
AuftretenSelbstsicher, sympathisch, freundlich [-328-][-328-][-328-] [-328-][-328-]
Allgemeiner EindruckSauber, trägt HT-Vollkleidung [-328-][-328-][-328-] [-328-][-328-]
KundenumgangHilfsbereit, vertrauensvoll, verkaufsorientiert [-328-][-328-][-328-] [-328-][-328-]
LadeverhaltenSelbständig, sicher, schonend [-328-][-328-][-328-] [-328-][-328-]
AuftragsdurchführungZuverlässig, pünktlich, informiert Kunden vorab bzw. während Transport [-328-][-328-][-328-] [-328-][-328-]
GESAMT [-328-][-328-][-328-] [-328-][-328-]
GESAMTBEWERTUNG des Frachtführers/Fahrers (Summe aller 5 Spalten) [-328-]
Kundenbefragung  Befragter: [-327,17,30-]  Stellung beim Kunden: [-327,17,30-]
  Bewertung
  123 45
1. War (waren) das (die) Fahrzeug(e) pünktlich? [-328-][-328-][-328-] [-328-][-328-]
2. Entsprach(en) das (die) Fahrzeug(e) Ihren Vorstellungen hinsichtlich:
Ausstattung
Sauberkeit
Allgemeinzustand
  
[-328-][-328-][-328-] [-328-][-328-]
[-328-][-328-][-328-] [-328-][-328-]
[-328-][-328-][-328-] [-328-][-328-]
3. Waren Sie mit dem Auftreten des Frachtführers zufrieden? [-328-][-328-][-328-] [-328-][-328-]
4. Hat Sie unsere Dienstleistung insgesamt zufrieden gestellt? [-328-][-328-][-328-] [-328-][-328-]
GESAMT (Spalten) [-328-][-328-][-328-] [-328-][-328-]
GESAMTPUNKTE: [-328-]
Auswertung mit dem Frachtführer / Fahrer:
(Was hätten wir noch besser, anders oder mehr machen können?)
[-329,2,70-]
                    , den [-309,10,10-]  Unterschrift HT                      Unterschrift UN/Fahrer
Interne betriebliche Auswertung durch     UN-B  [-328-]    L-V  [-328-]    L-ID  [-328-]   
erfolgte am: [-309,10,10-] mit folgendem Ergebnis:
[-329,2,70-]