Vorort- und Auftragsprüfung
Kundenbefragung
[-324,42,172-]
[-326-] / [-325-]
BERICHT
über durchgeführte Vorort- und Auftragsprüfung / Kundenbefragung
bei: Frachtführer / Fahrer: [-425,10,30-]  HT-Nr.: [-426,10,10-]  Auftragsnr.:[-427,10,10-]
bei: Kunde: [-304,30,30-]  Kundennr.: [-305,10,10-]
am: [-309,10,10-]  durch: [-330-]
Prüfkomplex Inhalt Punkte-Bewertungen Frachtführer
   123 45
PünktlichkeitVor Stellzeit/Verspätung ü. 5 Min. [-331-][-332-][-333-] [-334-][-335-]
FahrzeugzustandAlter, Beulen, Beschriftung, Rost [-336-][-337-][-338-] [-339-][-340-]
FahrzeugsauberkeitInnen, Außen, Fahrerhaus, Ladefläche [-341-][-342-][-343-] [-344-][-345-]
FahrzeugausstattungGurte, Hubwagen, Decken, usw. [-346-][-347-][-348-] [-349-][-350-]
AuftretenSelbstsicher, sympathisch, freundlich [-351-][-352-][-353-] [-354-][-355-]
Allgemeiner EindruckSauber, trägt HT-Vollkleidung [-356-][-357-][-358-] [-359-][-360-]
KundenumgangHilfsbereit, vertrauensvoll, verkaufsorientiert [-361-][-362-][-363-] [-364-][-365-]
LadeverhaltenSelbständig, sicher, schonend [-366-][-367-][-368-] [-369-][-370-]
AuftragsdurchführungZuverlässig, pünktlich, informiert Kunden vorab bzw. während Transport [-371-][-372-][-373-] [-374-][-375-]
GESAMT [-376-][-377-][-378-] [-379-][-380-]
GESAMTBEWERTUNG des Frachtführers/Fahrers (Summe aller 5 Spalten) [-381,2,2-]
Kundenbefragung  Befragter: [-382,17,30-]  Stellung beim Kunden: [-383,17,30-]
  Bewertung
  123 45
1. War (waren) das (die) Fahrzeug(e) pünktlich? [-384-][-385-][-386-] [-387-][-388-]
2. Entsprach(en) das (die) Fahrzeug(e) Ihren Vorstellungen hinsichtlich:
Ausstattung
Sauberkeit
Allgemeinzustand
  
[-389-][-390-][-391-] [-392-][-393-]
[-410-][-411-][-412-] [-413-][-414-]
[-415-][-416-][-417-] [-418-][-419-]
3. Waren Sie mit dem Auftreten des Frachtführers zufrieden? [-394-][-395-][-396-] [-397-][-398-]
4. Hat Sie unsere Dienstleistung insgesamt zufrieden gestellt? [-399-][-400-][-401-] [-402-][-403-]
GESAMT (Spalten) [-404-][-405-][-406-] [-407-][-408-]
GESAMTPUNKTE: [-409,2,2-]
Auswertung mit dem Frachtführer / Fahrer:
(Was hätten wir noch besser, anders oder mehr machen können?)
[-420,2,70-]
                    , den [-309,10,10-]  Unterschrift HT                      Unterschrift UN/Fahrer
Interne betriebliche Auswertung durch     UN-B  [-421-]    L-V  [-422-]    L-ID  [-423-]   
erfolgte am: [-309,10,10-] mit folgendem Ergebnis:
[-424,2,70-]